◆ 配送介绍
● 我公司坚持“以客户为中心，以质量谋发展”的原则，推行科学的售前、售中、售后、长期回访的用户服务核心流程，构建客户关系管理体系，以准确的信息，快速的反应，为客户提供全面周到的服务。
● 一、管理规范：遵循现代物流的经营理念，配送内部的各业务流程、各种资源管理、现场管理、质量管理都体现规范化、高效化、标准化，营造现代化的物流配送中心。管理是生产力，是企业经营的基础，配送全体员工须遵循现有各项业务、管理规范，同时不断集思广益、不断提升。高效、规范的管理是企业低成本运作的基础，是企业赢得竞争力的一个重要因素。低成本运作是需要配送各环节都重视的，不断优化流程、提升各环节运作效率、做好设施设备维护保养、节约各类物料使用等等。
● 二、服务优质：公司现拥有现代化的生产加工设备和多功能食品配送车队，具有海鲜、蔬菜、肉类和半成品批量加工配送能力。配送中心作为企业内部为客户服务的一个部门，必须做好服务工作。优质的服务：快速、准确、高满足率的将商品送达客户指定地点；服务优质还包含配送中心首先做好上道工序为下道工序工作服务的内容，配送中心内部环节较多、业务综合，树立一种服务理念，把各自环节的每一个细节工作都做到位，多一些换位思考，多一些沟通与交流，下道工序发现问题，要及时告知上道工序. 共同探讨解决模式。
● 三、索证索票：进货验收的索证索票的食材包括：1、食品及食品原料（如食用油、酒、饮料、调味品、米面及其制品等）；2、食用农产品（如蔬菜、水果、豆制品、猪肉、禽肉、水产品、禽蛋等）；3、省级以上市场监管部门规定必须索证的其他产品。 所配送的食材均有符合国家卫生标准的许可证明和检疫证明。
● 四、节约开支：公司提高食材配菜服务可以确保配送价格低于市场价格，从根本上节约了成本开支，同时也节约的采购过程的人工开支以及物流运输费用。以前很多企业专门设部门负责食材采购，很大人力资源支出，客户采取食材配送可以节约人力资源。
● 五、配送服务：根据客户要求的质量配送，实行“包送、包退、包换”三包制度；配送的数量以客户订货和过磅实收为准；可预送至客户认可，再签定配送合同；合作期间若有不满意的地方，随时终止合同；每位客户有专业的客服负责跟踪、定期回访、反馈，认真处理客户的意见和建议。
● 六、配送及时：将客户的要货需求、各类食品食材、各类赠品按时送达。必须按照流程关注到细节，关注到每一个环节，无论客户的需求大小，保质保量，方便快捷按客户要求的送货时间准时配送到指定地点。
● 七、保障安全：每一个配送中心员工都必须重视人身安全、食材安全、设施设备安全。驾驶员、叉车都必须确保安全行驶，严格按照各项操作规范操作，确保自身以及他人的人身安全。因此，全体员工须做好食材安全工作，做到全员都参与商品防损、做好商品保质期管理、规范堆垛、轻装轻卸等各项工作；每一个操作员、每个员工，都应做好相应的维护保养工作，尽量减少设施设备的损耗、延长设备使用年限。经过精心的筛选、加工、分拣为客户优质安全的食品。同时，我公司有定点安全的货源采购点，从根源的保障了食品安全，避免了客户自身采购过程中意外食品问题。目前公司已通过国际质量认证和国家食品卫生安全认证、行业专业认证等确保食品安全保障。
● 八、服务更透明：财务数据公开透明。我公司与客户合作实行报价，财务对账结算，公开透明，避免了客户员工采购财务不透明现象，从而节省客户成本。
